التخطي إلى المحتوى

توكلنا هو أحد التطبيقات المطروحة من قبل وزارة الصحة السعودية، حيث تم الإعلان عن طرحه في ظل حزمة قرارات الحكومة السعودية الجديدة في المحاولة للتصدي لإنتشار فيروس كورونا، و يختص التطبيق بمتابعة الحالة الصحية لكل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية وكذلك ذويهم، بحيث لا يمكن للمواطن أو أي ممن يعولهم أن يقوموا بالدخول إلي أحد الهيئات والمؤسسات الحكومية دون إثبات امتلاك حساب شخصي لهم في تطبيق توكلنا، وتبني الحكومة السعودية مؤخراً إتباع عملية التحول الرقمي الكامل لكافة الهيئات والمؤسسات لإدارة كافة شئون العمل عند بعد باستخدام المواقع المختلفة على شبكات الإنترنت، بحيث تقوم كل مؤسسة أو هيئة بطرح الخدمات التي نقدمها اليكترونياً، لكي يتمكن العميل من أدائها من منزله ببعض الخطوات البسيطة من علي هاتفه المحمول، دون الحاجة إلى النزول وإهدار الوقت وبذل المجهود في بعض الإجراءات الروتينية، كما أن هذا الطريق الذي تسلكه المملكة العربية السعودية يعد الأنسب خصوصاً في ظل ما تمر به جميع البلاد من إنتشار جائحة كورونا، والرغبة في تقليل الزحام وتكدس المواطنين، وفيما يلي سوف نقوم بالعرض علي حضراتكم أهم التساؤلات بخصوص تطبيق توكلنا وطريقة التسجيل.




طريقة تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا

لابد من إمتلاك حساب شخصي علي تطبيق توكلنا لكل مواطن سعودي او مقيم داخل الأراضي السعودية، تجنباّ للوقوع في المشاكل وتعطيل المصالح الشخصية في الهيئات والمؤسسات الحكومية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:




  • تحميل التطبيق من المتجر جوجل بلاي أو أبل استور.
  • قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بحسابك الشخصي علي أبشر.
  • قم بالبحث عن استخراج تصاريح التنقل بين المناطق.
  • قم بإدخال رمز التحقق.
  • ثم قم بالضغط على طلب تصريح التنقل.
  • قم بالانتظار حتي تقوم الجهات المختصة بالرد عليك.

طريقة حل مشكلة عدم التعرف على الهوية في تطبيق توكلنا

يمكن للمواطنين حل مشكلة عدم تعرف التطبيق على الهوية الخاصة بهم عن طريق اتباع الخطوات التالية:




  • قم بالضغط على رمز التطبيق المتواجد على هاتفك.
  • ثم قم بالدخول إلي القائمة الرئيسية.
  • قم بالنقر علي تسجيل الخروج من القائمة.
  • ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز مرة أخري.
  • ثم ثم بتسجيل الدخول من جديد إلي التطبيق.
  • ومن المفترض أن يعمل التطبيق بشكل سليم بعد ذلك.
  • كما يُمكنك حل المشكلة عن طريقة مسح التطبيق من على الهاتف نهائيا ثم قم بإعادة تنزليه مرة أخرى على هاتفك للتحقق من عودة تشغيل التّطبيق بشكل صحيح، بالإضافة إلي التحقق في حالة وجود أي مشكله في الهاتف الخاص بك في التعامل مع التطبيق.
  • وفي حال عدم جدوى الطرق السابقة في حلّ المشكلة يُمكنك القيام بإرسال رسالة إلى حساب توكلنا على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وطلب مساعدة فريق الدعم الفني في حل المشكلة.
توكلنا يجيب على أغلب المشاكل التي تواجه المواطنين 1442
توكلنا يجيب على أغلب المشاكل التي تواجه المواطنين 1442

بعض المشاكل الشائعة التي يتعرض لها المواطنين أثناء تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا.

أوضح فريق الدعم الفني القائمين على تطوير تطبيق توكلنا عن بعض المشاكل التي قد تقابل المواطنين أثناء التسجيل وطرق التعامل معها مثل:

  • وجود صعوبة في إتمام عملية التسجيل بشكل صحيح بسبب عدم امتلاك المواطن حساب شخصي له على تطبيق أبشر،حيث يقوم تطبيق توكلنا بطلب ادخال بعض البيانات الشخصية المسجلة في منصة أبشر.
  • كما أوضح التطبيق طريقة التعامل في حالة إثبات الحالة الصحية للأشخاص ما هم دون ال 15 عام، وذلك عن طريق أيقونة خدمات الوضع الصحي، ثم القيام بالدخول إلى الخدمات.
  • أما فيما يخص أصحاب الهواتف المحمولة ذات الإصدارات القديمة الذين يواجهون مشكله في تحميل التطبيق أو عدم سماح التطبيق بتسجيل الدخول لهم، فقام فريق الدعم الفني الخاص بتطبيق توكلنا بتأكيد أن التطبيق يعمل علي اصدارات الهواتف من android 6 وios 10 فيما فوق، ولأصحاب الهواتف الأقدم من هذه الإصدارات فيمكن التعامل مع التطبيق من خلال الضغط على هذا الرابط.

موضوعات ذات صله

تسجيل العمالة المنزلية بحساب مستقل في توكلنا




قد يهمك أيضاً :-

  1. طرق ترطيب الجسم الجاف بمواد طبيعية من المنزل بكل سهولة ومن غير تعب
  2. موعد مباراة تشيلسي وبورتو اليوم والقنوات الناقلة “المعلق والحكم”
  3. عاجل تعرف على مميزات واتساب الذهبي الجديدة whatsapp gold لعام 2021 والتحديث الأخير
  4. عروض بنده السعودية ليلة رمضان 1442 على جميع المستلزمات
  5. كيفية صلاة التراويح في رمضان للنساء في البيت.. وهل يشترط حفظ القرآن
  6. طريقة عمل صوابع زينب في المنزل بسهولة في شهر رمضان الكريم
  7. من غير ماكينة طريقة عمل الزبادي البيتي للسحور في 10 دقائق زي الجاهز

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *